นโยบายความเป็นส่วนตัว

CoconutRoads Co. Ltd
อัปเดตล่าสุด: 15 พฤศจิกายน 2025

CoconutRoads Co. Ltd (“CoconutRoads”, “เรา”, “ของเรา”) เคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ทำการจอง หรือใช้บริการของเรา

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
CoconutRoads Co. Ltd เป็นบริษัทให้เช่า Motorhome ตั้งอยู่ในจังหวัดภูเก็ต ประเทศไทย โดยมีพันธกิจในการมอบประสบการณ์ท่องเที่ยวที่ไม่เหมือนใครทั่วภาคใต้ของประเทศไทยตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ (รวมถึงกฎหมาย GDPR ของสหภาพยุโรป และ PDPA ของประเทศไทย) CoconutRoads Co. Ltd เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ที่รับผิดชอบต่อข้อมูลของคุณ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการของเรา ได้แก่:

• Identification Data: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง และหมายเลขบัตรประชาชน

• Contact Data: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ที่พักอาศัยหรือที่อยู่สำหรับออกบิล

• Booking Data: วันที่ทำการจอง ประเภทรถที่ต้องการ ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการเช่า

• Payment Data: รายละเอียดบัตรบางส่วน (4 หลักท้าย) หลักฐานการชำระเงิน หรือหมายเลขธุรกรรม (เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเต็มรูปแบบบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา)

• Technical Data: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์ และ cookies เพื่อการวิเคราะห์และการทำงานของเว็บไซต์

• Communication Data: อีเมล ข้อความ หรือคำถามที่คุณส่งผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา

3. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. ประมวลผลและจัดการการจองและสัญญาเช่า

2. ยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติการขับขี่

3. ประมวลผลการชำระเงิน มัดจำ และการคืนเงิน

4. ให้บริการลูกค้าและการสนับสนุน

5. ส่งเอกสารยืนยันการจอง การแจ้งเตือน และข้อมูลอัปเดต

6. ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและประกันภัย

7. พัฒนาเว็บไซต์ ปรับปรุงบริการ และวิเคราะห์ข้อมูล

8. ส่งข้อมูลทางการตลาดหรือโปรโมชั่น (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง)

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (เพื่อจัดการการจองหรือการเช่า)

• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย (เช่น ข้อกำหนดทางบัญชี ประกันภัย หรือกฎหมายท้องถิ่น)

• ผลประโยชน์อันชอบธรรม (เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและป้องกันการทุจริต)

• ความยินยอม (สำหรับการตลาดหรือการสมัครรับข่าวสาร)

5. การแบ่งปันและการโอนข้อมูล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะเมื่อจำเป็นและเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน (เพื่อการทำธุรกรรมออนไลน์ที่ปลอดภัย)

• บริษัทประกันภัย (เพื่อตรวจสอบความคุ้มครองและเคลมประกัน)

• หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่ (เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด)

• ผู้ให้บริการด้าน IT ที่เชื่อถือได้ (สำหรับโฮสติ้ง การวิเคราะห์ และการบำรุงรักษาเว็บไซต์)

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรป เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าตามข้อกำหนด GDPR และ PDPA

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็น:

• ข้อมูลการเช่าและการจอง: เก็บไว้สูงสุด 5 ปีหลังจากสิ้นสุดสัญญา

• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

• ข้อมูลตามกฎหมายและบัญชี: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หลังจากนั้น ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. สิทธิของคุณ
ภายใต้ GDPR และ PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

• สิทธิในการลบข้อมูล (เมื่อกฎหมายอนุญาต)

• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

• สิทธิในการรับข้อมูลในรูปแบบที่โอนย้ายได้ (Data Portability)

• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (เช่น การตลาด)

• สิทธิในการถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้

หากต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อที่: contact@coconutroads.com

8. Cookies และการติดตามข้อมูล
เว็บไซต์ของเราใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน วิเคราะห์ทราฟฟิก และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้คุณสามารถตั้งค่าการจัดการ cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ

9. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การโจรกรรม การนำไปใช้ในทางที่ผิด หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล

• เซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัย

• การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะในกลุ่มเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

10. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อ:CoconutRoads Co. Ltdภูเก็ต ประเทศไทยcontact@coconutroads.comwww.coconutroads.comหากคุณเชื่อว่ามีการจัดการข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง (ทั้งใน EU หรือประเทศไทย)

11. การปรับปรุงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว โดยการเปลี่ยนแปลงจะถูกประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่ “อัปเดตล่าสุด”โปรดตรวจสอบเป็นระยะเพื่อดูเวอร์ชันล่าสุด